نقشه دانش knowledge map

نقشه دانش مکانی برای یافتن منبع پاسخ‌ها، یک روش Ùˆ فرمت برای جمع‌آوری Ùˆ برقراری ارتباط Ùˆ جایی Ú©Ù‡ دانش قرار دارد یا مستقر است Ùˆ یا فقدان آن‌را نشان Ù…ÛŒ‌دهد Ù…ÛŒ‌باشد. کمترین معیار برای نقشه دانش، یک بازنگری Ú©Ù„ÛŒ گرافیکی Ùˆ ارجاع‌دهی به محتوای مرتبط با دانش Ú©Ù‡ یک هدف مرتبط با مدیریت دانش را برآورده سازد، است. از این طریق با نمایش بصری اطلاعات کسب شده در نقشه‌های دانش Ù…ÛŒ‌توان بسیاری از اهداف مدیریت دانش را محقق ساخت. در واقع نقشه دانش یک نمایش بصری ایجاد Ù…ÛŒ‌کند Ú©Ù‡ سفر مدیریت دانش را راحت‌تر Ùˆ هدف را دست یافتنی Ù…ÛŒ‌کند.

هدایت به سوی هر دو نوع دانش یعنی Ø¯Ø§Ù†Ø´ ضمنی (Tacit Knowledge) Ùˆ Ø¯Ø§Ù†Ø´ صریح (Explicit Knowledge) از مهم‌ترین اهداف ترسیم نقشه دانش است. Ø§ÛŒÙ† ابزار به مدیران Ùˆ کارکنان سازمان Ú©Ù…Ú© Ù…ÛŒ‌کند تا به‌ صورت گرافیکی، منابع دانشی سازمان، نیازهای دانشی، ارتباط بین آن‌ها Ùˆ ارتباطات حاکم بر آن‌ها را مشاهده Ùˆ تجزیه Ùˆ تحلیل کنند.

نقشه دانش بر اساس اهداف Ùˆ استراتژی سازمان Ø´Ú©Ù„ Ù…ÛŒ‌گیرد؛ لذا برای هر هدفی Ú©Ù‡ سازمان در نظر Ù…ÛŒ‌گیرد، باید یک نقشه دانش طراحی شود.

چرا نقشه دانش بکار Ù…ÛŒ‌رود؟

• یافتن منابع، فرصت‌ها Ùˆ محدودیت‌ها برای ایجاد دانش Ùˆ شناسایی جریان‌های آن
• تشویق استفاده مجدد Ùˆ جلوگیری از اختراع دوباره، صرفه‌جویی در زمان جستجو Ùˆ هزینه‌های خرید دانش
• برجسته کردن جزایر تخصص Ùˆ پیشنهاد راه‌هایی برای ساخت پل‌هایی برای افزایش دانش Ùˆ تبادل دانش در میان این جزایر
• کاهش بار کاری خبرگان با Ú©Ù…Ú© به سایر کارکنان از طریق یافتن راه ‌حل‌های سریع Ùˆ اطلاعات خبرگان
• بهبود پاسخگویی به مشتری، تصمیم‌گیری Ùˆ حل مشکل با ارائه دسترسی به اطلاعات قابل دسترس، کارشناسان داخل Ùˆ خارج از سازمان
• برجسته کردن فرصت‌های یادگیری Ùˆ استفاده از دانش از طریق شناسایی سریع “دانش” در سازمان
• حمایت از طرح‌های ایجاد دانش جدید برای بهبود دارایی‌های دانش موجود شناسایی شده در نقشه دانش
• شناسایی نقاط قوت Ùˆ ضعف دانش سازمانی