|  رنگ  |  + 0 -
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره

گروه بازرسی و مدیریت عملکرد

تعریف و خلاصه شغل:

این شغل به منظور نظارت بر قوانین و مقررات، بخشنامه ها و دستورالعمل های ارسالی و برقراری ارتباط با سازمان بازرسی کل کشور و انجام تمهیدات لازم جهت کاهش میانگین پاسخگویی به شکایات ایجاد گردیده است. 

شرح وظایف:
  1. نظارت بر اجرای دقیق قوانین، مقررات، بخشنامه‌ها، دستورالعملهای ذیربط مدیریت عملکرد
  2. برقراری تعامل سازنده با مدیریت تخصصی مربوطه در شرکت مادر و ستاد وزارت نیرو
  3. انجام اقدامات لازم جهت عملیاتی نمودن مفاد نظام نامه های بازرسی و مدیریت عملکرد و دستورالعمل های اجرائی مربوطه
  4. همکاری و انجام برنامه ریزی لازم به منظور بازرسی های مدیریت ستادی شرکت مادر و ستاد وزارت نیرو
  5. نظارت و پایش عملکرد شرکت در ارتباط با موضوعات بازرسی مندرج در بند 5-1-4 نظام نامه بازرسی و ارائه گزارش به مراجع ذیربط
  6. پیگیری لازم به منظور مرتفع نمودن نقاط ضعف موجود درخصوص گزارشات واصله مربوط به شرکت
  7. پیگیری لازم و تسریع در ارسال پاسخ گزارشات بازرسی های صورت گرفته و امور مربوط به پاسخگویی به شکایات به ستاد
  8. پیگیری و رسیدگی به امور ارجاعی و ارسال پاسخهای لازم به مکاتبات ارسالی از طرف شرکت مادر
  9. برقراری تعامل و ارتباط سازنده (با هماهنگی مدیرعامل شرکت) با سازمان بازرسی و دیگر نهادهای نظارتی
  10. تجزیه و تحلیل عملکرد واحدها و کارکنان شرکت و ارائه گزارش میزان رضایتمندی مراجعین از عملکرد پرسنل شرکت  واحدهای مربوطه و ارائه به مقام مافوق
  11.  انجام بازرسی موردی و در صورت نیاز همراهی با تیم بازرسی (با هماهنگی مدیریت و مدیرعامل شرکت) و جمع بندی و ارائه گزارش مربوطه
  12. تنظیم و ارائه گزارش عملکرد ماهانه، فصلی و سالیانه به مقامات مافوق
  13. جمع‌بندی، آسیب‌شناسی و تحلیل شکایات همراه با راهکارهای پیشنهادی به منظور کاهش آمار شکایات شرکت
  14. دریافت شکایات حضوری و مکتوب (از مبادی مختلف) و پیگیری پاسخها از واحدها، بررسی و اعلام به شاکیان
  15. پیشنهاد و معرفی بازرسان طرح تکریم و همیار  (کارشناسان خبره و متعهد) در تیمهای بازرسی شرکت با هماهنگی مقام مافوق
  16. انعکاس هر گونه تخلف احتمالی و ارائه گزارش به شرکت مادر و مدیر عامل شرکت و نظارت بر حسن جریان امور اداری
  17.  پیگیری و اخذ نظرات و پیشنهادات واحدهای تخصصی شرکت در ارتباط با گزارشات اداره کل بازرسی استان و یا شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به اداره کل مذکور و یا ارسال جوابیه به شاکیان
  18.  تبیین و شناسائی گلوگاههای فساد، نقاط آسیب‌پذیر و انحرافات، مطابق با نظام‌نامه بازرسی و ارائه راهکارهای اجرائی به شرکت مادر
  19.  نظارت بر اجرای دقیق عناوین برنامه‌ای سالیانه مرتبط با حوزه بازرسی و مدیریت عملکرد که از طرف مدیریت تخصصی ستادی ابلاغ گردیده است
  20.   پیگیری و نظارت بر حسن انجام امور مربوط به ثبت اطلاعات مناقصات و مزایده‌های شرکت آب‌منطقه‌ای در پایگاه ملی اطلاع رسانی مناقصات (iets) و سایت مرتبط شرکت مادر تخصصی (tender) و ارائه اطلاعات موردنیاز به مدیریت ستادی شرکت مادر
  21. استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد در سه سطح (سازمان، مدیران و کارکنان) بر اساس فصل یازدهم قانون مدیریت خدمات کشوری و اجرای آیین‌نامه‌ها و دستورالعملهای مربوطه
  22. انجام تمهیدات و برنامه‌های لازم بمنظور کاهش میانگین زمان پاسخگوئی به شکایات
  23. پیگیری و ارسال پاسخ در خصوص سامانه رسیدگی به شکایت سازمان بازرسی کل کشور ، سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت ( سامد ) و سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات شرکت مدیریت منابع آب ایران
  24.  پیگیری و استقرار نظام پاسخگوئی با راه‌اندازی سیستم سامد و میز خدمت با هماهنگی مقام مافوق
  25. رسیدگی به اعتراضات و شکایات مردمی و نظارت بر عملکرد واحدهای تابعه در پاسخگویی به متقاضیان و تکریم ارباب رجوع
  26. ارزیابی عملکرد شرکت در قالب مدلها و استانداردهای مختلف (EFQM، ارزیابی استانداری، ارزیابی وزارت نیرو و جشنواره شهید رجایی)
  27. نظارت بر پیشرفت و تحقق برنامه عملیاتی مصوب سالیانه واحدها و اخذ گزارش های مختلف از واحدها و ارائه گزارشهای تحلیلی از عدم تحقق اهداف برنامه عملیاتی

 تاریخ ثبت : 1400/12/21
  آخرین به روزرسانی : 1400/12/22
 معصومه
 428
سایتـــ های مرتبطـ

آمار بازدیدکنندگان

  • کاربران آنلاین : 25
  • بیشترین بازدید همزمان : 379
  • بازدید امروز : 7,266
  • بازدید دیروز : 5,193
  • کل بازدید : 2,487,054
  • آخرین به روزرسانی : 1401/04/16 08:03:59
  • شناسه IP شما : 3.238.104.143

راه‌های تماس با ما

  • آدرس : قم، خیابان شهیدان فاطمی(دور شهر )، نبش کوی شماره یک، شرکت سهامی آب منطقه ای قم
  • کدپستی :
  • تلفن : 4-37839093-025
  • فاکس : 37839092-025
  • پست الکترونیکی :
  • پیامک :
  • تلفن گویا :