تعریف و خلاصه شغل:
این شغل به منظور برنامه ریزی، هماهنگی، کنترل و نظارت در استقرار دستورالعملهای واگذاری شرکت آب و تهیه و تنظیم قراردادهای منعقده با کلیه مشترکین، تهیه و ارائه فرایند انجام کار برای پذیرش مشترکین و تعیین میزان حق اشتراک و سیستم مکانیزه امور مشترکین صورت می پذیرد.
شرح وظایف:
1- هماهنگی و نظارت بر تهیه و تدوین سیستم امور مشترکین و وصول آب‌بها و حق اشتراک و نظارت و ارزیابی عملکرد آن
2- نظارت بر اجرای صحیح قانون توزیع عادلانه آب و سایر قوانین و مقررات و آئین‌نامه‌های مرتبط
3- بررسی و تعیین میزان حق اشتراک، حق‌آبه و آب‌بها با همکاری واحدهای ذیربط و رعایت موارد قانونی جهت تصویب در هیئت مدیره شرکت
4- همکاری در رسیدگی به شکایات مشترکین حقیقی و حقوقی
5- نظارت بر تهیه و تنظیم قراردادهای لازم جهت انعقاد با کلیه مشترکین (کشاورزی، صنعت، شرب و سایر مصارف) و نظارت بر اجرای مفاد قرارداد بر اساس موارد قانونی
6- همکاری با واحدهای ذیربط در جهت ایجاد و هدایت شرکتهای بهره‌برداری و تشکلهای کشاورزی در شبکه‌های آبیاری و زهکشیبه منظور برقراری نظام بهره‌برداری بهینه از منابع آب
7- برنامه‌ریزی به منظور انجام به موقع صحیح خدمت‌رسانی به مشترکین بر اساس سازوکارهای از پیش تعیین شده
8- دریافت و اعمال اهداف، سیاستها و خط‌مشی از شرکت مادر در امور درآمد و مشترکین
9- برنامه‌ریزی لازم به منظور انجام فعالیتهای شرکت و ارتقاء بهره‌وری و بهبود فعالیتهای مربوط
10- به‌روزرسانی و اصلاح فرآیندهای خدمت‌رسانی به مشترکین بطور مستمر
11- آگاهی دقیق از مبانی تعرفه‌های مورد عمل، تطبیق آنها با قوانین و مقررات شرکت
12- برنامه‌ریزی و نظارت بر نحوه قرائت کنتور، ثبت گزارشات جهت ثبت ماشینی و صدور قبوض ماهیانه و ارائه نتایج به حوزه مالی و پشتیبانی
13- بررسی و اقدام جهت بروز رسانی الگوی مصرف بهینه آب کشاورزی برای دشتهای مختلف و نظارت بر واگذاری اشتراکهای آب و صدور پروانه درچارچوب آیین نامه های مربوطه
14- بررسی وتعیین حق اشتراکها با همکاری واحدهای ذیربط با رعایت موارد قانونی جهت تصویب در هیئت مدیره شرکت
15- همکاری با واحدهای ذیربط جهت تدوین روشهای مدیریت کم آبی مقابله با بحران آب
16- برنامه ریزی ونظارت بر کارکردها و عملکرد امور مشترکین و درآمد در امور آب شهرستان های تابعه و شکل گیری فعالیت های مربوط
17- نظارت بر ایجاد سیستم بانک اطلاعاتی برای مشترکین مصارف مختلف در ستاد شرکت و امورات آب شهرستانهای تابعه و پایش و ارزشیابی عملکرد آنها (ارتقاء سطح کیفی نرم افزارهای مورد استفاده) و بهبود مستمر
18- برنامه ریزی و نظارت در جهت پیگیری و وصول مطالبات از مشترکین حقوقی سازمانهای دولتی، شهرداریها، ارتش و شرکتهای آب و فاضلاب و ...
